あなたの不用品が子ども達の命を救い地球環境を守ります
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特によくある質問

Question
梱包はどうしたらいいですか?適度な箱が用意できず、旨く梱包できる自信がありません。
適度な大きさの箱が無い場合、スーツケースや衣装ケース、やわらかい物は布団袋(布団・毛布・衣類・ぬいぐるみ等)などで梱包して頂いても結構です。
Question
120サイズ、140サイズ、160サイズとは? サイズがよくわかりません。
梱包して頂いた状態で3辺の最長部の長さ合計(縦cm+横cm+高さcmの合計cm)がサイズです。 3辺合計cmが120cm以下なら120サイズ、121〜140cm以下なら140サイズとなります。布団や雛人形など軽量で分割できない物は160サイズ以上でも対応可能です。 サイズをご連絡下さい。
Question
記載の金額は集荷の送料も再利用にかかる費用も全て込みですか? なぜこんなに低料金なのですか?
当活動は廃品回収業者ではありません。廃棄品は扱いませんので処分料金は頂いておりません。
目的とする寄付等での再利用サービス、社会貢献活動:NGOや基金への募金と運営費(管理費・人件費等)が賄えれば十分と考えております。
Question
人形(ひな人形や日本人形など)、ぬいぐるみ、遺品は供養してもらえますか?
一般的な集荷⇒再利用に加え、人形やぬいぐるみ、遺品など思いが詰まった物は、集荷⇒供養⇒再利用 させて頂く事は可能です。 供養料金が1500円のみ追加でかかりますが、提携神社にて供養して頂きます。 詳細はこちらをご覧下さい [人形供養・ぬいぐるみ供養]
Question
使いさし中古のペンやノートなども再利用可能でしょうか??
はい。使いさしの文房具や食器、古着などで全く問題なく再利用可能です。特に鉛筆などの文具について可否を問われますが、中古品であっても問題ありません。 (参考)中古文房具の寄付時例  
Question
リサイクル料金はかかりませんか? 古くても状態が悪くても再利用できますか?
2010年製〜の電化製品は中古リサイクル品として再利用致します。また、リサイクル資源として金属・プラスチックなど再生業者にご協力頂き、社会支援に役立たせて頂きます。
廃棄処分致しませんのでリサイクル料金は一切不要です。(記載の料金のみ)
Question
希望日・希望時間帯に取りに来てくれるのでしょうか?
はい。 フォームより仮申込みを行って頂けますと「注意事項等の確認メール」を返信させて頂きます。
集荷についての注意事項やお支払い方法等についてご了承を頂けましたら、集荷希望日・集荷希望時間帯に集荷手配させて頂きます。
Question
電話での申し込みは可能でしょうか?
「お申込み専用ダイヤル」を設置しております [こちら]
※対応できるスタッフが常駐していないため、お問合せは必ず入力フォームよりお願い致します。
Question
送った物は全て再利用して頂けるのですか?
ほぼ全て再利用させて頂きますが、ごく一部再利用できない物があります。
割れている食器(陶器)やガラス、梱包に使われた発砲スチロール、ナイロン袋などが再利用できません。
使用済み段ボール等の古紙、金属、プラスチック等は割れたり破れたりしていても資源再利用させて頂きます。
Question
料金の振込みはいつまでに行えば良いでしょうか?
銀行振込みにて集荷当日までにご入金下さい。
集荷日の翌日(週末集荷日の場合は月曜日)までに反映されるようにご入金をお願い致します。
Question
送料を元払いで送れますか?
送料元払いでの物資のみの受け取りは行っておらず、集荷サービスをご利用下さい。 料金には宅配送料のみならず、途上国に物資を送る際の船賃、保育所・学校・障害児施設に物資を送る際の送料、荷下ろし、 仕分け、コンテナやトラックへの積み込み、コールセンター、ホームページ運営やメール対応にかかる人件費、倉庫費、光熱費など 再利用を追及するための費用全てが含まれます。
Question
テレビ・洗濯機・冷蔵庫等の大きさや容量はどこを見ればわかりますか?
本体にシール等が貼られるなど、判断は難しくありません。
調べ方を記載いたしました。【コチラをご覧下さい】
Question
領収書お発行は可能ですか?
領収書お発行をご希望の場合の手順は【コチラをご覧下さい】
Question
全国どこでも同一の料金のみで集荷できるのですか?山岳地帯や海辺の地域、過疎地域でも大丈夫ですか?
はい。全国全市町村どこでも集荷できます。※沖縄県と各地の離島も対応可能です。
    | 北海道  | 青森  | 岩手  | 山形  | 福島  | 秋田  | 宮城  | 東京  | 埼玉  | 千葉  | 茨城  | 栃木  | 群馬  | 神奈川  | 山梨  | 長野  | 新潟  | 石川  | 福井  | 富山  | 愛知  | 静岡  | 岐阜  | 三重  | 大阪  | 兵庫  | 京都  | 滋賀  | 奈良  | 和歌山  | 島根  | 山口  | 鳥取  | 広島  | 岡山  | 香川  | 徳島  | 愛媛  | 高知  | 福岡  | 佐賀  | 長崎  | 熊本  | 大分  | 宮崎  | 鹿児島
Question
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  • ■2017年11月
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2017.10.6 更新